מרכז התמיכה של מיקרוסופט זכה במקום הראשון באירופה, בסקר למדד שביעות רצון לקוחות מיקרוסופט משירותי התמיכה של החברה במדינות השונות. בזכייה זו, גבר מרכז התמיכה של מיקרוסופט על מדינות נוספות באירופה בהן פורטוגל ,אנגליה, גרמניה, איטליה ועוד.
זוהי הפעם השנייה השנה שמרכז התמיכה של מיקרוסופט זוכה במקום הראשון בסקר זה, הנערך מדי חודש על ידי חברת הסקרים ERGO. הסקר נערך בקרב מדגם מייצג של לקוחות ורמת הדיוק שלו נאמדת ב-95 אחוז.